Este Aviso de privacidad integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
IMOU México (Demo), RFC , con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, que opera la marca comercial Seguridad Total, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para temas de privacidad: hello@seguridad-total.mx · 33-33-33-33-33.
2. Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad y dirección de entrega.
- Fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI, cuando solicitas factura.
- De la operación: productos cotizados o comprados, importes, historial de pedidos, facturas y comunicaciones contigo.
- De pago: los procesan las plataformas de pago que utilizamos; nosotros recibimos solo la confirmación, los últimos dígitos de la tarjeta y el medio utilizado.
- De aceptación electrónica: al aceptar los Términos y condiciones o este Aviso guardamos la versión y huella digital del texto aceptado, la fecha y hora, tu dirección IP y el identificador de tu navegador (user-agent). Son la evidencia de tu consentimiento; su acceso está restringido al personal autorizado.
- De navegación: cookies e identificadores técnicos descritos en la Política de cookies; las búsquedas en el catálogo se registran de forma anonimizada (huella irreversible de la conexión, no la IP).
No recabamos datos personales sensibles. Si adjuntas documentos (por ejemplo, una lista de materiales), evita incluir datos de terceros que no sean necesarios.
3. Finalidades primarias (necesarias)
- Crear y administrar tu cuenta y atender tus solicitudes de cotización.
- Procesar, validar, surtir, entregar y facturar tus pedidos, y gestionar pagos, devoluciones y garantías.
- Comunicarte el estado de tus pedidos y responder tus dudas y reclamaciones.
- Acreditar tu aceptación de los Términos y condiciones y de este Aviso.
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de protección al consumidor) y atender requerimientos de autoridad.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
4. Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte información sobre productos, promociones y novedades.
- Elaborar estadísticas y mejorar el catálogo, la búsqueda y la experiencia de la tienda.
Si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a hello@seguridad-total.mx indicándolo o usa el enlace de baja de nuestros correos comerciales. Tu negativa no afecta la atención de tus pedidos.
5. Transferencias
Compartimos tus datos únicamente con quienes intervienen en la operación y solo en la medida necesaria: paqueterías y transportistas (nombre, dirección y teléfono para la entrega), plataformas de pago (para procesar el cobro y prevenir fraudes), el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y el SAT (para timbrar tu factura), fabricantes o centros de servicio (cuando gestionamos una garantía a tu nombre) y autoridades competentes cuando la ley lo exige. No vendemos ni rentamos tus datos. Las empresas que nos prestan servicios tecnológicos (alojamiento, correo) actúan como encargados bajo instrucciones nuestras.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado y a limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos envía un correo a hello@seguridad-total.mx con: tu nombre y medio para responderte, un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante), la descripción clara de los datos y el derecho que ejerces. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos deben conservarse por obligación legal (por ejemplo, la información fiscal y la evidencia de aceptación durante el plazo de prescripción de las obligaciones).
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y durante los plazos que exige la ley para la información fiscal y contable (5 años a partir de la fecha de la operación) y para acreditar el consentimiento y la relación comercial. La bitácora anonimizada de búsquedas se purga a los 90 días. Después, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
8. Cookies y tecnologías similares
La tienda usa cookies técnicas indispensables (sesión, carrito, idioma, seguridad) y, si las aceptas, cookies de medición. El detalle, y cómo desactivarlas en tu navegador, está en la Política de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registro de accesos y respaldos. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te lo informaremos sin dilación.
10. Cambios a este Aviso
Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios legales o de nuestras prácticas. Cada versión lleva número y fecha visibles en esta página y las versiones anteriores permanecen consultables. Te pediremos aceptar la versión nueva en tu siguiente registro, cotización o compra y, si el cambio es relevante, te lo avisaremos por correo.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o a la autoridad que lo sustituya.
